I'یو خراب یا خراب شوی توکي ترلاسه کړي. زه باید څه وکړم؟
موږ د خپلو توکو په کیفیت ویاړو او که چیرې له عالي څخه لږ څه شتون ولري ، موږ غواړو دا سم کړو. په هغه صورت کې چې تاسو یو خراب یا عیب لرونکی توکي ترلاسه کړئ، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ او موږ به هڅه وکړو چې ژر تر ژره یې ستاسو لپاره حل کړو. ډاډ ترلاسه کړئ چې لاندې معلومات شامل کړئ:
1) ستاسو د امر شمیره.
2) د محصول نوم یا د SKU شمیره / د محصول کوډ (تاسو کولی شئ دا په خپل تایید بریښنالیک کې ومومئ).
3) زیانونه / نیمګړتیاوې بیان کړئ او روښانه عکسونه چمتو کړئ.
I ترلاسه کړ غلط توکي. زه باید څه وکړم؟
موږ تل غواړو ډاډ ترلاسه کړو چې موږ تاسو ته ستاسو ټولې خوښې ترلاسه کوو! که موږ تېروتنه وکړه او غلط توکي مو واستول، اندیښنه مه کوئ - موږ به یې سم کړو!
په هغه صورت کې چې تاسو غلط توکي ترلاسه کړئ، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ او موږ به هڅه وکړو چې دا ستاسو لپاره ژر تر ژره حل کړو.
ډاډ ترلاسه کړئ چې لاندې معلومات شامل کړئ:
- ستاسو د امر شمیره
- د توکو عکسونه او هغه بسته چې تاسو ترلاسه کړې چمتو کړئ.
زه باید څه وکړم که زما کڅوړه یو توکي ورک وي؟
که تاسو د ورک شوي توکي سره کڅوړه ترلاسه کړې وي ، نو دا ډیری احتمال د دوه شیانو څخه یو دی:
1) د امکان تر حده ګړندي تاسو ته ستاسو سپارښتنې ترلاسه کولو لپاره ، ځینې سپارښتنې ممکن په جلا کڅوړو کې راشي. خپل د بار وړلو تایید بریښنالیک وګورئ ترڅو وګورئ چې ستاسو امر به په ډیری کڅوړو کې راشي.
2) که تاسو د متوقع تحویلي نیټې پورې خپل ټول آرډر نه وي ترلاسه کړی ، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسئ نو موږ کولی شو دا ژر تر ژره ستاسو لپاره وګورو.
زه باید خپل بیرته ستنیدنه چیرته ولیږم؟
یوځل چې تاسو د بیرته راستنیدو لپاره خپله غوښتنه وسپارئ ، موږ به تاسو ته د راستنیدو پته واستوو. مهرباني وکړئ دا یوازې د بیرته راستنیدو پتې ته واستوئ چې موږ یې چمتو کوو ، نه ستاسو په اصلي کڅوړه کې پتې ته یا ستاسو بیرته ستنیدل به ترلاسه نشي.
ایا تاسو وړیا بیرته راستنیدونکي لیبلونه چمتو کوئ؟
: موږ عموما د بیرته راستنیدو لګښت نه پوښو، مګر که چیرې د توکي سره د کیفیت کومه ستونزه وي، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ او موږ به ژر تر ژره مسله حل کړو.
.